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Capacitação Sebrae e CDL: Atendimento ao cliente começa hoje

Se iniciará nesta segunda-feira, 15 de abril, o curso de ATENDIMENTO AO CLIENTE, que tem como objetivo capacitar os profissionais que entram em contato direto com os clientes. Este módulo está sendo oferecido na CDL Niterói graças ao trabalhando feito em conjunto com o Sebrae, que visa oferecer os melhores cursos de capacitação profissional.

Conteúdo: A importância da satisfação do cliente; Perfil do profissional de atendimento; Momentos da verdade das empresas; agregar valor gera encantamento do cliente; Os sete pecados no atendimento ao cliente; Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente; Medindo a satisfação do cliente.

Duração: de 15 de abril a 19 de abril das 18:30 às 21:30

Valor: R$ 230,00

Invista no seu futuro profissional e do seu negócio. Capacite-se!

Está em andamento também o curso INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO, focado no perfil do empreendedor, iniciado na última semana e se encerrando no dia 19 de abril.

Para mais informações e sobre como se inscrever ligue para a CDL Niterói no telefone 2621 9919 ou encaminhe um e-mail para comercial@cdlniteroi.com.br. Você ainda pode passar em nossa sede que fica na Rua General Andrade Neves, 31 – 5º andar, no Centro de Niterói