A Câmara de Dirigentes Lojistas de Niterói (CDL Niterói) debateu a otimização das etapas de vendas e suas estratégias, além da automatização e da análise aprofundada dos clientes, através da Inteligência Artificial. O mentor de líderes comerciais expert em IA, Felipe Blajchman, foi o palestrante convidado do Café Empresarial, realizado na sede da entidade, no Centro de Niterói.
O tema do encontro foi “como impulsionar suas vendas no final de ano através dos canais digitais”. Para o presidente da CDL Niterói, Luiz Vieira, a pauta reforça o compromisso da entidade em oferecer aos empresários da cidade conteúdos relevantes e atuais, que contribuam para o fortalecimento dos negócios locais.
“Trazer especialistas que agregam é fundamental para ampliar a visão dos nossos associados sobre o uso da tecnologia e das ferramentas digitais de forma estratégica. O fim de ano é um momento de grandes oportunidades e queremos que o comércio de Niterói esteja preparado para aproveitá-las”, destacou Vieira.
Felipe deu início ao encontro desmistificando algumas falas, como por exemplo: “é difícil de usar, vai me substituir, é caro e é cedo demais para usar”. Segundo Blajchman, empresas que já usam essa tecnologia conseguiram triplicar seu faturamento em um curto espaço de tempo, sem contar a assertividade nas estratégias alavancadoras do negócio.
“O segredo está na simplicidade. Encantar com o somatório de coisas simples, afinal a IA não veio para roubar o emprego de ninguém, mas sim o retrabalho que as pessoas têm gastando tempo demais. O segredo para vender mais não é correr atrás de cliente, é gerar valor e se perguntar sempre qual, ou quanto de valor a sua empresa está gerando para o outro”, disse o especialista.
Blajchman também defende que o segredo da utilização está em fazer a pergunta certa, como se fosse a pergunta que o vendedor faz ao cliente antes de iniciar uma venda. “O chat pode ser um dos maiores aliados para montar campanhas, promoções, gerar respostas de WhatsApp, analisar públicos e até mesmo a concorrência. Quanto mais canais de venda se tem, maior a distribuição da sua mensagem e maiores as vendas”, disse.
Desdobramentos como social selling, WhatsApp inteligente, prova social e remarketing também estiveram dentro das perguntas e respostas de participantes e palestrantes. O evento contou com a presença de empresários e profissionais de diferentes segmentos, que puderam trocar experiências e esclarecer dúvidas sobre como aplicar a inteligência artificial e o marketing digital em suas rotinas comerciais.
Além da palestra, o encontro foi marcado por um momento de networking, proporcionando conexões entre os participantes e fortalecendo o ecossistema empresarial da região.
O Café Empresarial é uma iniciativa da CDL Niterói que acontece mensalmente, com o objetivo de promover capacitação, atualização e relacionamento entre os empreendedores da cidade.
Fonte: A Tribuna